Mes: febrero 2012

Diccionario básico para entender el e-mk del siglo XXI

Social Shoping

Tipología del comercio online en la que el valor del producto no está determinado por la marca, sino por la valoraciones de otros usuarios.


Video Online

Las capacidades de los nuevos medios hacen indispensable que cada vez esté más cerca la profusión de contenidos audiovisuales permanentes en la red, frente a los actuales banners y animaciones publicitarias.


Targeting
Es la posibilidad de dirigir la publicidad a usuarios concretos, y no a discreción, basándose en sus hábitos de uso de Internet, datos sociodemográficos e intereses personales. Las webs servidoras de contenido dirigen la gestión de sus usuarios en este sentido.

Buzz Marketing
Propaganda antes conocida como el “boca a oreja” tradicional, pero basado en el uso de las redes sociales para crear opinión. Son los propios usuarios los que difunden y distribuyen el mensaje comercial a sus contactos (youtube, facebook, twitter …).

Blogs
Estos diarios virtuales abiertos al público y a su participación fundamentalmente personales se convierten en un soporte idóneo para la distribución de contenidos debido sobre todo a la red de Blog-rol (blogs enlazados) de cada uno y de sus usuarios (blogspot, wordpress, …).

Social Bookmarking
Es lo que se llama el marketing de buscadores en el que los usuarios valoran los contenidos y páginas web que visitan en los propios sites de bookmarking. Ayudan a otros usuarios a encontrar los contenidos valiosos (delicius, technorati, reddit…).

Marketing de afiliación
Planes de publicidad a través de webs asociadas que reducen profundamente la inversión en publicidad.

Comunidades sociales
Las comunidades gestionan grupos de personas con intereses afines y que se relacionan entre sí. Esto facilita la comunicación de marcas afines, lanzamiento de productos, valoración de los mismos, etc… (twitter, facebook, linkedin, xing, foros…).

Marketing de buscadores
Estar en Internet no significa que existas para los buscadores. Para estar presente en ellos hay que optimizar y adaptar programaciones internas, además de la propia concepción de diseño de contenidos.

Mundos virtuales
Entornos tridimensionales (o no) y fuertemente interactivos en los cuales los usuarios interactúan entre ellos y realizan transacciones comerciales (second life, videojuegos en red, comunidades interactivas…)

Publicidad online
Desde los archiconocidos banners hasta los skycrappers, content ads, overlayers, intersticials, etc… ya sean animados o estáticos.

Email marketing
El objetivo de estos emails son el de conducir a usuarios hacia una web principal, el método varía desde los cupones, patrocinios, noticias, agendas de eventos, etc…
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Sin brazos, sin piernas… Sin problemas!

Mírate a ti mismo antes de mirar a los demás, antes de quejarte de tu vida.
Una lección de Vida.

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Marketing Estratégico. Debes tener un plan.

Hacía mucho que no tenía contacto con Rafael Muñiz (@Rafaelmunizg en twitter), Director de RMG e impulsor de foromarketing.com. Nos conocimos no recuerdo ya cuánto hace, posiblemente hace más de 6 años, siempre por mi interés por la estrategia en el marketing. Hace poco nos hemos comenzado a seguir en twitter, y a raíz de ello he vuelto a echar un vistazo a su trabajo, por lo que me atrevo a recomendarlo y a incluir algunos puntos del mismo en mi blog.



En su libro-web Marketing-XXI, en donde habla de Marketing en general, trata un punto que para mi es la parte más importante del marketing: El Marketing Estratégico: 

‘Una de las características más útiles e importantes del marketing consiste en poder planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro de nuestra empresa, basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, ya hemos dicho que el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el éxito de nuestra empresa dependerá, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptación y anticipación a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros que experimentará el mercado afectarán a nuestra empresa y de establecer las estrategias más adecuadas para aprovecharlos al máximo en nuestro beneficio.
Por tanto, el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compañías actualmente se mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del análisis continuo de las diferentes variables del DAFO, no sólo de nuestra empresa sino también de la competencia en el mercado. En este contexto las empresas en función de sus recursos y capacidades deberán formular las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia.
Así pues, el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no sólo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.
Pero la realidad creemos que nos indica lo contrario, ya que el sentido común parece no abundar en grandes dosis en el mundo de los negocios, por ello no nos debe extrañar que tan sólo el 25 por 100 de los planes estratégicos aportados por las empresas son los que se llevan a buen término.
Responder con éxito al interrogante, «¿disponemos de una estrategia de futuro?», parece ser que es difícil, ya que independientemente de que no todas las empresas se lo plantean, tiene el inconveniente de su puesta en práctica. Por ello, una de las mayores preocupaciones de los estrategas corporativos es encontrar el camino más rápido y seguro hacia la creación de valor, entendido no sólo como un resultado que beneficie a los accionistas de la compañía, sino como algo capaz de satisfacer y fidelizar a los clientes, empleados y proveedores.’
En su web añade: Las ideas no duran mucho. Hay que hacer algo con ellas —Ramón y Cajal.
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De marketing sabe todo el mundo

Estaba yo estos días pensando en escribir un post sobre lo fácil que es opinar sobre los temas relacionados con Marketing en las empresas y me he encontrado, no por casualidad, con un post de Pablo Fernández Calvo. Incluido como un debate abierto en el Grupo de Linkedin dircom. 
En las empresas, todo el mundo opina con cierta facilidad de los temas relacionados con  la Comunicación y las Relaciones Públicas (PR). Parece como si esta materia fuera diferente a la gestión financiera o de riesgos, por ejemplo, y cualquier ejecutivo se suele ver capacitado para decir lo que está bien y lo que está mal, aunque no sea un especialista. Por supuesto, si una acción de comunicación tiene éxito, el primer ejecutivo se apunta el tanto, mientras que si algo sale mal, ‘es culpa de la gente de comunicación’. La realidad es que el trabajo de comunicación y PR requiere cada vez más de una visión estratégica y mando en plaza, para definir líneas de actuación sostenibles a medio y largo plazo, y evitar que la gestión de la comunicación se improvise. Según este post publicado en PR Daily, estos son doce errores comunes en la gestión de la comunicación: 

1. No tener un plan. 

2. Carecer de un mensaje corporativo claro y diferencial. 

3. No distribuir tu mensaje internamente. 

4. No distribuir tu mensaje externamente. 

5. Carecer de objetivos, seguimiento y agenda. 

6. No disponer de un plan de crisis. 

7. Ignorar la importancia del ‘timing’. 

8. Nunca jamás borrar comentarios. 

9. Nunca jamás cerrar el canal. 

10. No te pongas a la ofensiva. 

11. No te preocupes por reconocer el error. 

12. Nunca trates de borrar las cicatrices. 

Esta lista podría ampliarse de muchas formas, pero todas las recomendaciones incluidas en ella son válidas de una forma general.

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